Главный операционный директор Ступня шкафчик: Руководители цепочек поставок не могут игнорировать мировые события
Если недавние события в Красном море являются каким-либо показателем, то бренды, стремящиеся укрепить их цепочка поставок в 2024 году потребуются экспертные знания, выходящие далеко за рамки логистических операций.
На Манифесте 2024 цепочка поставок Конференция по логистике 6 февраля, Эллиот Роджерс, исполнительный вице-президент и главный операционный директор компании шкафчик для ног, заявил о необходимости того, чтобы сегодняшние менеджеры цепочек поставок оставались в курсе текущей геополитической ситуации.
Признавая продолжающееся Хуситы атакуют в Красном море Роджерс сказал, что, хотя руководителям цепочек поставок часто уже требуются ключевые компетенции, такие как устойчивость и адаптируемость, эти лица, принимающие решения, также должны мириться с неопределенностью.
«Если посмотреть на то, что происходит в Суэцкий канал«Например, мы не можем действовать в рамках отдельных подразделений нашего бизнеса», — сказал Роджерс. «Мы должны подумать о последствиях того, что происходит в окружающем нас мире. Вы хотите, чтобы люди могли посмотреть на мировые события и начать понимать: «Что это значит для нашего бизнеса?» и будьте в комнате и сформулируйте: «Почему это важно для нас?»
Изменение маршрута судов из Красного моря вокруг мыса Доброй Надежды на юге Африки не принесло брендам недостатка в двусмысленности. Задержки грузов часто растягиваются на 10–14 дней, а некоторые рейсы длятся даже дольше.
И помимо очевидных изменений в сроках выполнения заказов, ставки фрахта увидели быстрая эскалация в декабре и январе, что ставит в невыгодное положение руководителей цепочек поставок, незнакомых с разветвлениями Красного моря, особенно если они слишком долго ждали, чтобы зафиксировать выгодный спотовый курс.
В своем выступлении Роджерс отметил, что резкий эффект спроса во время пандемии COVID-19-19 изменил взгляды многих операторов на цепочку поставок, вынудив их расставить приоритеты сразу на «трех R»: оперативность, надежность и отказоустойчивость.
Перед пандемией Роджерс отметил, что «большое внимание уделялось затратам на своевременную надежность и качеству», но в последние годы разговор снова сместился на реагирование в кругах розничной торговли и цепочек поставок потребительских товаров.
«Мы должны были иметь возможность реагировать на нужды потребителя и прислушиваться к сигналам спроса, но вопросам устойчивости уделялось очень мало внимания», — сказал он. «Я думаю, что сбои, вызванные пандемией, заставили организации переосмыслить важность наличия устойчивой цепочки поставок».
По стопам Ступня шкафчик Генеральный директор Мэри ДиллонРоджерс вступил в должность главного операционного директора в конце 2022 года, проработав восемь лет в Ульта Красота, где он некоторое время работал директором по цепочке поставок и директором по информационным технологиям компании. В Ступня шкафчик Роджерс курирует цепочку поставок, ИТ, закупки и контакт-центры ритейлера с клиентами.
С марта 2023 года Ступня шкафчик стремится восстановить себя в качестве современной омниканальной организации с помощью своего стратегического плана «Кружево Вверх», целью которого является увеличение продаж с прогнозируемых 8 миллиардов долларов в 2023 году до 9,5 миллиардов долларов к 2026 году.
«Мы уже на пути к этому, — сказал Роджерс о плане Кружево Вверх, — который предполагает расширение наших кроссовок для большего количества потребителей, усиление и диверсификацию нашего портфеля недвижимости… и углубление наших отношений с клиентами».
В беседе с Роджерсом Мария Виллабланка, генеральный директор и соучредитель консалтинговой компании по трансформации цепочек поставок Будущее Информация Сеть, процитировала МакКинси и Ко. Данные свидетельствуют о том, что 70 процентов усилий по организационной трансформации терпят неудачу. Когда его спросили о проблемах, которые вызывает статистика, Роджерс отметил, что «если у вас нет неудач в какой-либо трансформации, вы, вероятно, недостаточно сильно расширяете границы возможного».
Роджерс сказал, что у практиков цепочки поставок есть одно главное преимущество в проведении организационной трансформации: данные.
«Управление данными во многом заложено в нашей ДНК, потому что мы очень ориентированы на результат и исполнение. Мы измеряем все», — сказал Роджерс. «Я очень воодушевлен новыми технологиями, будь то RFID, Интернет вещей и тому подобное, а также тем, какую большую прозрачность они принесут в цепочку поставок и позволят нам лучше обслуживать наших клиентов. И что еще более важно, это позволяет нам лучше достигать ценности, превосходящей ценностное предложение организации, частью которой мы являемся».