Саммит генеральных директоров Уортон 2024 года будет посвящен стимулированию инноваций в розничной торговле и чествованию Мэри Диллон из Ступня Шкафчик
Центр розничной торговли имени Джея Х. Бейкера в Школе Уортона Пенсильванского университета и Глобальный форум РЛК собирают лидеров розничной торговли на саммите генеральных директоров 2024 года, который состоится 15 октября в Нью-Йорке. Тема этого года — «Инновации для воздействия». На саммите также чествуют Мэри Диллон.
По словам организаторов мероприятия, на это мероприятие, доступное только по приглашениям, соберутся «проницательные руководители розничной торговли и брендов, которые поделятся своими идеями о том, как ведущие компании могут внедрять инновации, чтобы успешно справляться с текущими экономическими проблемами и меняющимися предпочтениями и поведением потребителей».
Что касается темы саммита, Томас С. Робертсон, профессор кафедры маркетинга и стипендий Джошуа Дж. Харриса в Школе бизнеса Уортона Пенсильванского университета, сказал, что цена успеха отрасли — это необходимость постоянных инноваций.
«Самые успешные ритейлеры и бренды — это те, которые постоянно внедряют инновации, чтобы соответствовать меняющимся экономическим и потребительским реалиям», — сказал Робертсон WWD. «Дальновидные руководители розничной торговли постоянно адаптируют свои бизнес-модели и портфели продуктов для удовлетворения меняющихся потребностей клиентов и задач отрасли, но самые эффективные лидеры знают, что им также нужно быть вдумчивыми при внедрении новых инструментов и технологий, таких как генеративный ИИ, в свой бизнес».
Диллон, президент и генеральный директор Ступня Шкафчик Inc., является одним из таких лидеров, заявили организаторы. Накануне саммита ей будет вручена премия Розничная торговля Совершенство Награда «в знак признания ее лидерства в отрасли и благотворительного вклада», заявили организаторы, добавив, что Диллон «является уважаемым лидером, известным своим потребительским маркетингом и операционным опытом, а также страстью к потребителям».
До того, как возглавить Ступня Шкафчик, Диллон занимала должность исполнительного председателя Ульта Красота, а ранее — генерального директора. Она также занимала различные должности в таких компаниях, как Макдональдс's и ПепсиКо. В ее резюме есть филантропические взносы, такие как работа в качестве попечителя Сохранять Дети и поддержка Ступня Шкафчик Inc. Фундамент, инициативы компании по расширению прав и возможностей сообщества. Диллон также входит в советы директоров нескольких некоммерческих организаций.
Ожидается, что саммит привлечет около 150 руководителей. Подтвержденные докладчики: Марк Дежардин, доцент делового администрирования в Школе бизнеса Така в Дартмуте, преподаватель Харви H. Банди III T'68 и старший научный сотрудник аналитической лаборатории ЕСГ в Уортоне; Джон Фурнер, президент и генеральный директор Уолмарт НАС; Итан Моллик, почетный стипендиат факультета Ральфа Дж. Робертса, доцент кафедры менеджмента в Уортоне и содиректор лаборатории Генеративный ИИ; Мэтью Шей, президент и генеральный директор Национальной федерации розничной торговли; и Дана Томас, журналист и автор бестселлера Новый Йорк Времена «Модный капитал: стоимость быстрой моды и будущее одежды».
Организаторы саммита заявили, что программа дня «предоставит взгляд изнутри и откровенные обсуждения того, как ведущие организации повышают прибыльность и лояльность клиентов с помощью инноваций и целенаправленного сотрудничества в условиях все более фрагментированной розничной торговли».
«Будущее розничной торговли зависит от ее гибкости и отзывчивости, обусловленных не только рыночными тенденциями, но и меняющимися ценностями потребителей», — сказал Панос Линардос, председатель РЛК Глобальный Форум, в интервью WWD. «Движимые ускоряющимся развитием искусственного интеллекта, влиянием инвесторов-активистов и неустанным стремлением к масштабным инновациям, лидеры розничной торговли должны оставаться гибкими. Бренды, которые смогут справиться с этой сложностью, не только выживут, но и определят стратегическую повестку дня для всей отрасли. Поскольку отрасль стремится к стабильности в условиях экономической неопределенности и быстро меняющихся ожиданий потребителей, те, кто может адаптироваться и внедрять инновации в режиме реального времени — одновременно повышая качество обслуживания клиентов и оказывая социальное воздействие, — создадут план успеха, которому последуют другие, превращая проблемы в возможности для долгосрочных изменений».